Aucuns geste commercial, peu d’esprit humain, après plus de 30 000 euros d’achat de marchandises, même pas une facilité de paiement. Une honte.
Cependant matériel de qualité.
Et heureusement, car on est pas reçu avec le sourire à la caisse.
J’irai maintenant chez dispano et en Espagne.
Apparement les petits artisants ne sont pas important pour eux.
Le site internet est particulièrement décevant, voire inaccessible pour IOS. Courage à ceux qui tenteront de se renseigner par cette voie!! C'est bien dommage de se tirer une balle dans le pied de cette manière, surtout quand on a plutôt bonne réputation...
FUYEZ ET ATTENTION AUX PORTES OUVERTES ! Achat d'une terrasse de + de 35 m2 en DOUGLAS fin mars 2024. Des taches noires 2 jours après traitement (traitement réalisé à la lettre suivant les conseils des vendeurs). Ça arrive ...? Ok alors des "tests" chez bois et dérivés sont réalisés sans aucun resultat... Rappel du vendeur toutes les 2 semaines qui me répond comme quoi "en cours, on recherche on vous retient au courrant..." je suis patient l'automne arrive.... sans solution pendant 8 MOIS pour qu'on finisse par me répondre que le problème "esthetique" n'est pas de leur ressort... la terrasse en noircie apres 2 mois et cela leur parait normal..!!! Et rien... après demande de remboursement ou un geste, on nous envoie bouler ! Franchement je cous DÉCONSEILLE la prochaine fois je vais chez brico dép** ce sera moin cher au s'il y a un soucis je n'en voudrai qu'à moi même... un bois vendu à ce prix UNE HONTE !! Et merci au directeur commercial Mr Gae* Fres*** pour avoir donné son constat lors d'une inspection DE NUIT (sous éclairage tamisé tout de meme...)
Vendeurs à l'écoute, nous avons été très bien conseillés.
En repartant, nous sommes tombés en panne sur leur parking. Toute l'équipe s'est mobilisée pour nous venir en aide (pinces avec leur véhicule, appel au garage le + proche, bouteille d'eau, gobelets...).
Un grand MERCI à toute l'équipe!
Je cherchais du bois pour finir mon deck et je ne trouvais pas mes planches après avoir fait plusieurs magasins. Je me suis arrêté chez ARBAO qui n'avais pas non plus les planches que je cherchais, mais ils ont passé plusieurs coups de fil et après quelques minutes m'ont indiqué le fournisseur où je pouvais trouver mes planches. Et le tout pour un sourire :) Merci ARBAO !