Une catastrophe ! 23 000€ de commande HT, une livraison prévu sous 6 semaines qui a finalement mis 5 mois a être livré, des jours précis de livraison validé ensemble mais finalement le chauffeur vient 2 jours avant et pour couronner le tous ... il manque 4 sabots de charpente dans la livraison ( 4 x 5€ HT ), que l'on refuse de me fournir car le BL a été signé ... sous-entendre que le client essaye de les gruger de 20€ sur une commande de 22 000 ça ne mérite même pas 1 étoile google !
La seule personne qui mérite 5 étoiles dans cette boutique c'est le chauffeur qui est absolument parfait !
Entreprise pas réactif sur leur site internet, répond pas au téléphone, demande par mail, j'attend encore leurs réponses après plusieurs demande. Commercial pas vus depuis plus de 2 ans. j'ai plutôt l'impression qu'il y a un très gros turnover chez eux. A regarder les commentaires cette agence se dégrade un peu plus chaque jours, c'est dommage car le site est bien et ils ont des produits qui paraisse bien. apparemment ils ont pas trop envie de travailler.
Très bon conseil déjà au niveau de la vente, puis délais de livraison respecté, prix très attractif et qualité du bois impeccable, je recommande vraiment Arbao Bois Mérignac