Une première expérience dans le cadre des mesures de sécurité Covid 19.
Entreprise très respectueuse des mesures et un excellent accueil de tout le personnel.
Vendeurs incompétents, ils nous vendent des produits qui soit disant sont miraculeux alors qu’à part apporter des problèmes cela fait que sa… et bien sûr personne pour nous aider ensuite…
Le SAV est à revoir aucunes personnes est à la hauteur pour prendre en charge notre problème ou cherche toujours des excuses.
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!
FUYEZ ET ATTENTION AUX PORTES OUVERTES ! Achat d'une terrasse de + de 35 m2 en DOUGLAS fin mars 2024. Des taches noires 2 jours après traitement (traitement réalisé à la lettre suivant les conseils des vendeurs). Ça arrive ...? Ok alors des "tests" chez bois et dérivés sont réalisés sans aucun resultat... Rappel du vendeur toutes les 2 semaines qui me répond comme quoi "en cours, on recherche on vous retient au courrant..." je suis patient l'automne arrive.... sans solution pendant 8 MOIS pour qu'on finisse par me répondre que le problème "esthetique" n'est pas de leur ressort... la terrasse en noircie apres 2 mois et cela leur parait normal..!!! Et rien... après demande de remboursement ou un geste, on nous envoie bouler ! Franchement je cous DÉCONSEILLE la prochaine fois je vais chez brico dép** ce sera moin cher au s'il y a un soucis je n'en voudrai qu'à moi même... un bois vendu à ce prix UNE HONTE !! Et merci au directeur commercial Mr Gae* Fres*** pour avoir donné son constat lors d'une inspection DE NUIT (sous éclairage tamisé tout de meme...)
Merci à Monsieur Vincenzi pour son professionnalisme ainsi que ses conseils.
Comme quoi l’humain a encore une place qui fait la différence dans le commerce.
Je conseille vivement !!!
Très bon conseil déjà au niveau de la vente, puis délais de livraison respecté, prix très attractif et qualité du bois impeccable, je recommande vraiment Arbao Bois Mérignac