J'ai commandée une voile d'ombrage juste avant de partir en vacances, à mon retour je me suis rendue compte qu'elle ne faisait pas l'affaire. Je les ai contactés pour voir s'il était possible de procéder à un échange, mais non, ayant dépassé les 15j de rétractation...🥺
On a été reçu comme de la merde on n s est fait engueuler comme quoi on ne pouvait pas choisir que c était du déclassé et qu il fallait ranger.
Pas commerçant du tout le pseudo patron tjs habillé pareil imcapacable de vous dire bonjour vous epie des fois que vous lui dérobie une planche c est plutôt risible à eviter
Une première expérience dans le cadre des mesures de sécurité Covid 19.
Entreprise très respectueuse des mesures et un excellent accueil de tout le personnel.
Acheté du cumaru en promo. Vendu à plus de 30% d'humidité j'ai dû retourné plus de la moitié du lot à mes frais et contrôler les lames une par une. Pas une lame à la même largeur. J'ai quand même posé mis j'ai galéré. Le résultat est pas fou à cause d'eux. Ils avaient une bonne réputation, plus maintenant. Aucun geste commercial valable (du saturateur que j'ai revendu une misère car ça m'a été déconseillé, et pourtant conseillé par eux)
Jusqu'ici pas de déception quant à la qualité des matériaux achetés. En revanche les personnes qui vous accueillent volontiers sont très peu nombreuses. Pour la plupart on ressent très facilement à quel point on les dérange, communication au sein de l'équipe complètement absente, aucun suivi et aucune parole au sujet des commandes et des réclamations... Dommage, les echanges que l'on a sont toujours pesants
Je recommande vivement Simon et son équipe très professionnels et à l'écoute en plus d'être ponctuels et sympathiques ! belle connaissance du traitement du bois. Ont remis notre parquet à neuf ! en cas de souci (canapé ayant pris l'humidité pendant les travaux) solution de nettoyage trouvée en 3 jours ! Merci
2 fois de suite avec un accueil très moyen pour un particulier; la dernière fois pas de devis envoyé suite à visite pour 2000 euros de teck; ca les intéressait pas; visite dernièrement pour plan de travail; commande à prévoir pas assez grosse et ils vous le font sentir; pour le sol, il y a relationnellement bien d'autres revendeurs plus sympathiques et pros même avec des clients lambdas.