Suite à une réception de quelques lattes abîmées, nous avons contacté la société, après un peu d’insistance, celle ci nous a renvoyé des lattes pour finir notre terrasse
2 heures pour essayer de passer une commande ! impossible lors de la validation du panier le systeme ne reconnait plus mon mot de passe de plus le mot de passe oublié ne fonctionne pas non plus !!!
De plus je suis passé à l'agence ou j'ai bien compris que l'on ne pouvait commander que les produits en stock dans l'agence mais devant mon ordi les références données au comptoir ne sont pas disponibles en ligne !!!
Site à oublier !
Le métreur s'est trompé lors de la prise de cote sur une de nos portes intérieure. Le magasin m'a d'abord proposé d'en racheter une à -50%, puis suite à mon refus à re-commandé la porte à sa charge.
La qualité des portes est excellente, et le montage très aisé.
J'attends maintenant cette dernière porte (2 mois de délais), avant de mettre à jour mon avis définitif :-)
Très bonne société , reçu de très bons conseils sur le choix des les produits pour l'intérieur et l'extérieur de notre villa ainsi que pour le service après vente pour les produits d'entretien du bois.
Qualité des produits irréprochable et équipe extrêmement compétente aussi bien dans la sélection de la meilleure essence de bois pour votre projet que sur la qualité de la pose. Une valeur sûre à laquelle je fais appel depuis des années.
Commande de parquets, plinthes, barres de seuil avec la garantie d’un suivi sur les références choisies. Au final il manque du matériel en plinthe et barres de seuil, et ô surprise la marque ne suit plus ces références et nous on se retrouve avec un chantier non fini !!!! Mais la commande de matière pour le finir a bien été enregistrée et encaissée par ce magasin !!!! Et nous ne verrons jamais nos plinthes et barres de seuil. Pourquoi ne pas nous avoir dit à la commande du reliquat que cela ne serait pas possible plutôt que d’encaisser.
Mi juin et toujours pas les bonnes plinthes !!!! Et bien sûr pas de nouvelles !!!!! 🤬