Après de nombreuses relances et une livraison très longue (65 jours), j'ai malgré tout des satisfactions à partager.
Ma commande est arrivée comme prévue et de bonne qualité.
Ma 2ème satisfaction est d'avoir eu un mail et un appel du directeur d'agence qui a pris les mesures necessaires pour améliorer le service et la satisfaction client.
J'ai apprécié la réactivité et le professionalisme pour la résolution du désagrément.
Autant les conseillers sont pro les conseils pertinents, autant le stock est impressionnant…produits généralement de qualité …Dommage pour les filles à l accueil dont le mot accueil perd tout son sens…! Et dommage de faire payer des coupes quand on achète des longueurs de 5m et des panneaux immenses! Surtout à 5€ là coupe…la prochaine fois j irai ailleurs…
Tout d’abord je suis très content de la qualité du bois que nous avons acheter pour notre maison, nous avons était très bien accueilli et très bien renseigné ! On nous a même fais un plan gratuit pour la pose de notre terrasse. Très professionnel !