Le site internet est particulièrement décevant, voire inaccessible pour IOS. Courage à ceux qui tenteront de se renseigner par cette voie!! C'est bien dommage de se tirer une balle dans le pied de cette manière, surtout quand on a plutôt bonne réputation...
FUYEZ ET ATTENTION AUX PORTES OUVERTES ! Achat d'une terrasse de + de 35 m2 en DOUGLAS fin mars 2024. Des taches noires 2 jours après traitement (traitement réalisé à la lettre suivant les conseils des vendeurs). Ça arrive ...? Ok alors des "tests" chez bois et dérivés sont réalisés sans aucun resultat... Rappel du vendeur toutes les 2 semaines qui me répond comme quoi "en cours, on recherche on vous retient au courrant..." je suis patient l'automne arrive.... sans solution pendant 8 MOIS pour qu'on finisse par me répondre que le problème "esthetique" n'est pas de leur ressort... la terrasse en noircie apres 2 mois et cela leur parait normal..!!! Et rien... après demande de remboursement ou un geste, on nous envoie bouler ! Franchement je cous DÉCONSEILLE la prochaine fois je vais chez brico dép** ce sera moin cher au s'il y a un soucis je n'en voudrai qu'à moi même... un bois vendu à ce prix UNE HONTE !! Et merci au directeur commercial Mr Gae* Fres*** pour avoir donné son constat lors d'une inspection DE NUIT (sous éclairage tamisé tout de meme...)
Autant les conseillers sont pro les conseils pertinents, autant le stock est impressionnant…produits généralement de qualité …Dommage pour les filles à l accueil dont le mot accueil perd tout son sens…! Et dommage de faire payer des coupes quand on achète des longueurs de 5m et des panneaux immenses! Surtout à 5€ là coupe…la prochaine fois j irai ailleurs…
Vendeurs à l'écoute, nous avons été très bien conseillés.
En repartant, nous sommes tombés en panne sur leur parking. Toute l'équipe s'est mobilisée pour nous venir en aide (pinces avec leur véhicule, appel au garage le + proche, bouteille d'eau, gobelets...).
Un grand MERCI à toute l'équipe!
L'expérience est à la hauteur du choix de produit : excellente ! Très bon accueil, possibilité d'emmener des échantillons, rapidité dans le retour de devis...; J'ai même pu choisir les lames de doussié dans la pile. Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme (et ses conseils) et à Kévin pour sa gentillesse.
Je reviendrai sans hésiter dans cette enseigne.
Avec un peu de retard je me permets de vous dire qu'Antoine, Nicolas et Antoine le magasinier que vous êtes tous vraiment exceptionnel super sympa ainsi que toute l'équipe bureau qui aussi sont super en ce qu'il concerne le produit vendu vraiment top car le bois n'est pas toujours facile à travailler et vous faites toujours en sorte que le produit soit top pour le client,ce n'est pas un hasard si je reviens régulièrement vers vous "Un énorme félicitations à tous" Stephane COSTES
Super showroom ! Nous sommes venus en avril et l'accueil était parfait, nous sommes repartis avec des conseils qui nous ont été donnés par des vendeurs tous très impliqués
Je recommande vraiment ce showroom