Après de nombreuses relances et une livraison très longue (65 jours), j'ai malgré tout des satisfactions à partager.
Ma commande est arrivée comme prévue et de bonne qualité.
Ma 2ème satisfaction est d'avoir eu un mail et un appel du directeur d'agence qui a pris les mesures necessaires pour améliorer le service et la satisfaction client.
J'ai apprécié la réactivité et le professionalisme pour la résolution du désagrément.
Je recommande vivement Simon et son équipe très professionnels et à l'écoute en plus d'être ponctuels et sympathiques ! belle connaissance du traitement du bois. Ont remis notre parquet à neuf ! en cas de souci (canapé ayant pris l'humidité pendant les travaux) solution de nettoyage trouvée en 3 jours ! Merci
J'ai été déçu par le délai de livraison de ma commande chez Lalliard. Malgré les nombreux appels pour obtenir des mises à jour, j'ai dû attendre beaucoup plus longtemps que prévu pour recevoir mes produits. J'espère que l'entreprise améliorera sa communication et ses délais de livraison à l'avenir. Presque 1 mois et demi pour une commande basic.