Nous avons acheté ici du bois pour notre parquet il y a de nombreuses années et encore aujourd'hui. Super bons conseils, bon choix, très bonne qualité !
Je devais récupérer un commande de bois devant être coupé mardi après-midi. Le lundi matin j'ai appelé pour demander que ma commande soit mise en attente. Le lundi après midi comme par hasard ma commande était prête alors que normalement l'atelier découpe était débordé. Et on m'a sommé de venir chercher le lendemain matin mes panneaux alors que j'aurai souhaité modifier ma commande. Commande payée bien sûr.
Aucune communication entre les personnels, aucun arrangement possible, aucune possibilité de remboursement.
Je ne reviendrai pas. Des voleurs et des incompétents!!!!
Vendeurs incompétents, ils nous vendent des produits qui soit disant sont miraculeux alors qu’à part apporter des problèmes cela fait que sa… et bien sûr personne pour nous aider ensuite…
Le SAV est à revoir aucunes personnes est à la hauteur pour prendre en charge notre problème ou cherche toujours des excuses.
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!
Jusqu'ici pas de déception quant à la qualité des matériaux achetés. En revanche les personnes qui vous accueillent volontiers sont très peu nombreuses. Pour la plupart on ressent très facilement à quel point on les dérange, communication au sein de l'équipe complètement absente, aucun suivi et aucune parole au sujet des commandes et des réclamations... Dommage, les echanges que l'on a sont toujours pesants
Une très bonne expérience, merci à toute l'équipe Arbao. Nous avons fait faire tout le parquet de notre maison et sommes très satisfaits du résultat. Equipe réactive, souriante et compétente. Merci!
Bonsoir nous avons commandé une tablette en chêne et je ne peux que dire du bien pour le professionnalisme de l’équipe et de l’aide apportée pour la coupe de cette dernière encore un grand merci pour le service