L acceuil est sympa les conseils sont bon , par contre le bois moyen. Les traverses chênes sont pris dans le cœur de bois est fendent au séchage. Au prix où ça coûte on nous laisse pas le choix de choisir. C est une honte. Idem pour le bois exotique. On se retrouve avec des lames fendues ou des nœuds prêt à fendre.. au prix payés c'est regrettable
Après de nombreuses relances et une livraison très longue (65 jours), j'ai malgré tout des satisfactions à partager.
Ma commande est arrivée comme prévue et de bonne qualité.
Ma 2ème satisfaction est d'avoir eu un mail et un appel du directeur d'agence qui a pris les mesures necessaires pour améliorer le service et la satisfaction client.
J'ai apprécié la réactivité et le professionalisme pour la résolution du désagrément.
Merci à Monsieur Vincenzi pour son professionnalisme ainsi que ses conseils.
Comme quoi l’humain a encore une place qui fait la différence dans le commerce.
Je conseille vivement !!!
A fuir si vous avez besoin de fenêtres. Le technicien venu sur place n'a pas pris les bonnes dimensions. Résultat : commande d'une nouvelle fenêtre dont 50 % à notre charge soit 2 500 euros + la livraison. Baie vitrée livrée avec un verre opaque type WC. BSO à refaire à 50 % à notre charge. Délais non communiqués pour la bonne livraison. Travaux de maçonnerie à notre charge. Ne reconnaissent pas leurs responsabilités et reportent la faute sur l'architecte et le maçon, c'est tellement plus facile. Aucune considération pour le client qui paie. Nous ne travaillerons plus jamais avec Lalliard.