Après une énorme déconvenue liée à une commande passée sur le site internet tout s’est finalement bien terminé. Cela grâce au professionnalisme et au sens du service client de Laurent Masquère pour ne pas le citer! Il a su être patient lors d’une commande à distance avec une cliente ayant peu de connaissances techniques. Encore merci à lui d’avoir sauvé mes travaux du we de Pâques!
J avais deposé un message mais comme par magie il a disparu . Equipe incompetetente sauf romain . Si vous avez besoin adressez vous à lui . Les autres ne connaissent rien . Bon courage avec des bras cassés comme cà
Acheté du cumaru en promo. Vendu à plus de 30% d'humidité j'ai dû retourné plus de la moitié du lot à mes frais et contrôler les lames une par une. Pas une lame à la même largeur. J'ai quand même posé mis j'ai galéré. Le résultat est pas fou à cause d'eux. Ils avaient une bonne réputation, plus maintenant. Aucun geste commercial valable (du saturateur que j'ai revendu une misère car ça m'a été déconseillé, et pourtant conseillé par eux)
Tout d’abord je suis très content de la qualité du bois que nous avons acheter pour notre maison, nous avons était très bien accueilli et très bien renseigné ! On nous a même fais un plan gratuit pour la pose de notre terrasse. Très professionnel !
L'expérience est à la hauteur du choix de produit : excellente ! Très bon accueil, possibilité d'emmener des échantillons, rapidité dans le retour de devis...; J'ai même pu choisir les lames de doussié dans la pile. Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme (et ses conseils) et à Kévin pour sa gentillesse.
Je reviendrai sans hésiter dans cette enseigne.
Tarifs concurrentiels par rapport aux magasins de bricolage classiques, mais avec expertise et conseils en plus. Je recommande vivement. Un particulier
Accueil chaleureux et pro écoute et conseils correspondant complètement à mon projet de changement de margelles bois pour piscine originale…choix des lames avec rainurages adapté merci