Dommage. Nous étions très contents de la livraison, très pro. Et puis à l'installation les lambourdes et les lames sont quasiment toutes cintrées, ce qui rend le travail plus long et difficile. Chaque lame doit être rectifiée. Les lames vendues pour 185 cm ne font jamais la taille annoncée et les extrémités ne sont pas d'équerre. Pour un bois exotique soit disant de qualité, vendu au prix d'un produit de grande qualité, c'est vraiment décevant...
Je suis très satisfait : ils prennent le temps d'aider et de conseiller, quelque soit la taille de la commande, pour les particuliers comme pour les pros. Le bois est bien stocké et au juste prix, il y a vraiment du stock et le bois est toujours bonne qualité. Je recommande grandement !
Une expérience "LUNAIRE". Nous avions déjà acheté du parquet chez eux il y a quelques années. Le déballage des paquets à l'époque avait mis au jour de très nombreuses lames abîmées et cassées.
Là, nous avions uniquement besoin de sept paquets. Le "vendeur", voyant que nous vérifions chaque paquet avant de les charger, nous a demandé de ne pas choisir et de prendre au fur et à mesure sinon ses prochains clients n'auraient pas le choix.
Nous lui avons fait part de notre mauvaise expérience passée ; ce à quoi il a répondu que si nous continuions à choisir notre parquet parmi les autres, il ne nous vendrait plus rien.....
Au déchargement, ils voulaient que je leur remette manuellement des palettes de marchandises pesant 900 kg, alors que leurs employés étaient debout autour de 5 personnes en train de fumer.
Merci à Monsieur Vincenzi pour son professionnalisme ainsi que ses conseils.
Comme quoi l’humain a encore une place qui fait la différence dans le commerce.
Je conseille vivement !!!
C'est amusant tous les derniers avis négatifs ce sont volatilisés ... Dont le mien ! J'ai passé commande d'une découpe de bois , il y a plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de nouvelles. Alors qu'après avoir exprimé mon mécontentement par ici après m'être rendu sur place et n'ayant pu obtenir ma commande, un des responsables de ce magasin m'avait appelé pour m'expliquer qu'ils étaient en pleine restructuration mais que j'aurais ma commande dans les 48 heures, alors qu'avant il suffisait d'aller chez Bois et Dérivés pour se faire servir . Les temps changent, pas dans le bon sens et les engagements ne sont plus tenus au mépris du travailleur indépendant .
Très bon accueil et tarif compétitif. Un grand merci aux personnes qui m'ont aidé à trier les lames pour harmoniser les teintes.
Itauba, très chouette à travailler pour fabrication d'une clôture et portail avec armatures en inox 304.
En tant que professionnel dans le bâtiment, je recommande. L'équipe est disponible et agréable. Les conseils sont avisés. Beaucoup de disponibilité en terme de produits: terrasse, parquet etc