Je devais récupérer un commande de bois devant être coupé mardi après-midi. Le lundi matin j'ai appelé pour demander que ma commande soit mise en attente. Le lundi après midi comme par hasard ma commande était prête alors que normalement l'atelier découpe était débordé. Et on m'a sommé de venir chercher le lendemain matin mes panneaux alors que j'aurai souhaité modifier ma commande. Commande payée bien sûr.
Aucune communication entre les personnels, aucun arrangement possible, aucune possibilité de remboursement.
Je ne reviendrai pas. Des voleurs et des incompétents!!!!
Vendeurs à l'écoute, nous avons été très bien conseillés.
En repartant, nous sommes tombés en panne sur leur parking. Toute l'équipe s'est mobilisée pour nous venir en aide (pinces avec leur véhicule, appel au garage le + proche, bouteille d'eau, gobelets...).
Un grand MERCI à toute l'équipe!
C'est amusant tous les derniers avis négatifs ce sont volatilisés ... Dont le mien ! J'ai passé commande d'une découpe de bois , il y a plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de nouvelles. Alors qu'après avoir exprimé mon mécontentement par ici après m'être rendu sur place et n'ayant pu obtenir ma commande, un des responsables de ce magasin m'avait appelé pour m'expliquer qu'ils étaient en pleine restructuration mais que j'aurais ma commande dans les 48 heures, alors qu'avant il suffisait d'aller chez Bois et Dérivés pour se faire servir . Les temps changent, pas dans le bon sens et les engagements ne sont plus tenus au mépris du travailleur indépendant .
Bonsoir nous avons commandé une tablette en chêne et je ne peux que dire du bien pour le professionnalisme de l’équipe et de l’aide apportée pour la coupe de cette dernière encore un grand merci pour le service
Beau magasin . Dommage que les tarif en temps que particulier soit astronomique !
3 fois plus chère pour certain produit que chez la concurrence … Réservé à une clientèle de luxe !
Franchement super service. Équipe au top. Tout le monde très sympathique, juste la qualité du relationnel fait que je m'y fournirai aussi souvent que possible.