Après de nombreuses relances et une livraison très longue (65 jours), j'ai malgré tout des satisfactions à partager.
Ma commande est arrivée comme prévue et de bonne qualité.
Ma 2ème satisfaction est d'avoir eu un mail et un appel du directeur d'agence qui a pris les mesures necessaires pour améliorer le service et la satisfaction client.
J'ai apprécié la réactivité et le professionalisme pour la résolution du désagrément.
Inadmissible besoin de renseignements les vendeurs te regarde sans se déplacer.
Tu vas dans leur bureau pour demander un conseil tu les dérangent en pleine conversation de collègues.
Aucun accueil, aucunes politesse c'est vraiment incroyable.
J'ai acheté 80m2 de bois en padouk pour ma terrasse le bois est plein de gercures et de fissures. L'entreprise ne souhaite pas faire marcher son assurance pour si peu. Après maintes coup de fil pour un SAV le même discours: " On vous rappelle" puis plus rien. Entreprise à eviter
Franchement super service. Équipe au top. Tout le monde très sympathique, juste la qualité du relationnel fait que je m'y fournirai aussi souvent que possible.