Lors de la livraison de mes produits de traitement bois, un conditionnement a été endommagé et le produit s'est renversé. Suite à un mail, j'ai été appelée par téléphone pour me proposer soit le remboursement du produit soit une nouvelle livraison. Le produit m'a été expédié immédiatement. Bravo pour la réactivité et le sérieux. La personne au téléphone a été parfaite et des plus agréables. Un grand merci !
Les services de livraison et préparation sont particulièrement efficaces et les personnels très sympathiques et aidants : découpe à la demande, aide au chargement,…
Le seul bémol est que les commandes sur internet ne sont pas intégrées au reste de leur système d’information : les commandes saisies sont transmises par mail à une personne qui ressaisit les informations.
Bois de très mauvaise qualité meme pas digne d'une solderie madriers vrillés ou en arbalète impossible de contrôler à la livraison car tout est emballé. Le tout donnant un résultat médiocre obligé de reprendre les pièces une par une. Prix plein pot. 1er et dernier achat à fuir. Les magasins discount font mieux