Une catastrophe ! 23 000€ de commande HT, une livraison prévu sous 6 semaines qui a finalement mis 5 mois a être livré, des jours précis de livraison validé ensemble mais finalement le chauffeur vient 2 jours avant et pour couronner le tous ... il manque 4 sabots de charpente dans la livraison ( 4 x 5€ HT ), que l'on refuse de me fournir car le BL a été signé ... sous-entendre que le client essaye de les gruger de 20€ sur une commande de 22 000 ça ne mérite même pas 1 étoile google !
La seule personne qui mérite 5 étoiles dans cette boutique c'est le chauffeur qui est absolument parfait !
On a été reçu comme de la merde on n s est fait engueuler comme quoi on ne pouvait pas choisir que c était du déclassé et qu il fallait ranger.
Pas commerçant du tout le pseudo patron tjs habillé pareil imcapacable de vous dire bonjour vous epie des fois que vous lui dérobie une planche c est plutôt risible à eviter
Je devais récupérer un commande de bois devant être coupé mardi après-midi. Le lundi matin j'ai appelé pour demander que ma commande soit mise en attente. Le lundi après midi comme par hasard ma commande était prête alors que normalement l'atelier découpe était débordé. Et on m'a sommé de venir chercher le lendemain matin mes panneaux alors que j'aurai souhaité modifier ma commande. Commande payée bien sûr.
Aucune communication entre les personnels, aucun arrangement possible, aucune possibilité de remboursement.
Je ne reviendrai pas. Des voleurs et des incompétents!!!!
Vendeurs à l'écoute, nous avons été très bien conseillés.
En repartant, nous sommes tombés en panne sur leur parking. Toute l'équipe s'est mobilisée pour nous venir en aide (pinces avec leur véhicule, appel au garage le + proche, bouteille d'eau, gobelets...).
Un grand MERCI à toute l'équipe!
Voici une entreprise que nous recommandons sans problème et que nous sommes contents de recommander à nos amis.
Déjà deux fois que nous faisons appel à leurs services.
Les prix sont top, les équipes techniques prennent le temps de vous expliquer de vous accompagner dans vos projets.
Le Service après-vente est irréprochable.
Je ferai à nouveau appel à cette société dans le futur pour mes prochains travaux avec plaisir.
Accueil chaleureux et pro écoute et conseils correspondant complètement à mon projet de changement de margelles bois pour piscine originale…choix des lames avec rainurages adapté merci
J'ai été très contente et satisfaite de mon expérience chez Arbao. L'équipe est très sympathique et le service après-vente de grande qualité car j'ai pu me faire rembourser les planches de bois en trop. Je recommande vivement.
Une très bonne expérience, merci à toute l'équipe Arbao. Nous avons fait faire tout le parquet de notre maison et sommes très satisfaits du résultat. Equipe réactive, souriante et compétente. Merci!
Un grand merci à Sébastien, Nathan et leur équipe qui nous ont accompagnés pour la création d'une terrasse en cumaru dans notre jardin. Nous sommes très contents des conseils reçus, de la qualité du bois et de la pose, qui a été réalisée avec soin et professionnalisme. L'équipe a été reactive et particulièrement arrangeante avec les délais. Le résultat est parfait!
Arbao est une référence sur la région pour son choix de qualité.
Nous sommes ravis du parquet que nous avons choisi.
La pose a été parfaitement réalisée.
Mr Larrieu, qui a suivi le chantier, a été très présent et a fait son maximum pour satisfaire nos attentes notamment au niveau du délai.
Enfin une belle expérience avec des artisans /commerciaux /poseurs ! Confiez leur votre projet, ils sauront parfaitement vous écouter, vous conseiller, vous proposer le tarif idéal, et même s'adapter en cas d'aléas (planning de pose ingerable, ils ont été pro et ont assuré le délai malgré leurs chantiers autres..).
Leur Poseur a été ponctuel, méticuleux , consentieux . Tous les soirs chantier propre et rangé.
Vraiment je conseille !