Les services de livraison et préparation sont particulièrement efficaces et les personnels très sympathiques et aidants : découpe à la demande, aide au chargement,…
Le seul bémol est que les commandes sur internet ne sont pas intégrées au reste de leur système d’information : les commandes saisies sont transmises par mail à une personne qui ressaisit les informations.
Aucuns geste commercial, peu d’esprit humain, après plus de 30 000 euros d’achat de marchandises, même pas une facilité de paiement. Une honte.
Cependant matériel de qualité.
Et heureusement, car on est pas reçu avec le sourire à la caisse.
J’irai maintenant chez dispano et en Espagne.
Apparement les petits artisants ne sont pas important pour eux.
Conseils peut précis, prix intéressant mais la qualité est plutôt moyenne.... des pièces de bois de second choix et même certaines inutilisables avec aucune reprise après livraison.....
Je devais récupérer un commande de bois devant être coupé mardi après-midi. Le lundi matin j'ai appelé pour demander que ma commande soit mise en attente. Le lundi après midi comme par hasard ma commande était prête alors que normalement l'atelier découpe était débordé. Et on m'a sommé de venir chercher le lendemain matin mes panneaux alors que j'aurai souhaité modifier ma commande. Commande payée bien sûr.
Aucune communication entre les personnels, aucun arrangement possible, aucune possibilité de remboursement.
Je ne reviendrai pas. Des voleurs et des incompétents!!!!
GÉNIAL !!
La qualité du parquet très bonne les conseillers vous apportent toutes les infos et conseils dont vous avez besoin.
Le Showroom a Merignac est très beau et permet toucher et voir avant d’acheter.
Bref de la super qualité a un prix parfaitement correct.
Je recommande sans aucune hésitation