Autant les conseillers sont pro les conseils pertinents, autant le stock est impressionnant…produits généralement de qualité …Dommage pour les filles à l accueil dont le mot accueil perd tout son sens…! Et dommage de faire payer des coupes quand on achète des longueurs de 5m et des panneaux immenses! Surtout à 5€ là coupe…la prochaine fois j irai ailleurs…
Jusqu'ici pas de déception quant à la qualité des matériaux achetés. En revanche les personnes qui vous accueillent volontiers sont très peu nombreuses. Pour la plupart on ressent très facilement à quel point on les dérange, communication au sein de l'équipe complètement absente, aucun suivi et aucune parole au sujet des commandes et des réclamations... Dommage, les echanges que l'on a sont toujours pesants
Qualité des produits irréprochable et équipe extrêmement compétente aussi bien dans la sélection de la meilleure essence de bois pour votre projet que sur la qualité de la pose. Une valeur sûre à laquelle je fais appel depuis des années.
Avec un peu de retard je me permets de vous dire qu'Antoine, Nicolas et Antoine le magasinier que vous êtes tous vraiment exceptionnel super sympa ainsi que toute l'équipe bureau qui aussi sont super en ce qu'il concerne le produit vendu vraiment top car le bois n'est pas toujours facile à travailler et vous faites toujours en sorte que le produit soit top pour le client,ce n'est pas un hasard si je reviens régulièrement vers vous "Un énorme félicitations à tous" Stephane COSTES
Accueil et service client déplorable.
Je me présente pour une rénovation complète de 3 maisons, toutes les menuiseries intérieures soit pas loin de 30 portes et 180 ml de plinthes plus 3 terrasses bois mais pas un bonjour et visiblement pas envie de travailler...
Je commence par les plinthes mais on ne peut pas commander ce qui est exposé, on a que du basique....
On se dit spécialisé ?
Bon vent !