Vendeurs incompétents, ils nous vendent des produits qui soit disant sont miraculeux alors qu’à part apporter des problèmes cela fait que sa… et bien sûr personne pour nous aider ensuite…
Le SAV est à revoir aucunes personnes est à la hauteur pour prendre en charge notre problème ou cherche toujours des excuses.
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!
Une étoile et encore c'est loin d'être mérité !!!
Alors nous y sommes allés lors des portes ouvertes, personnel sympathique et accueillant ça on peut le dire pour vendre ils sont très forts mais après ça se gâte il faut insister pour qu'on vous donne des nouvelles de votre commande...
Je viens de prendre possession de ma commande quelle déception au niveau qualité en fait les planches exposées n'ont rien à voir avec la qualité livrée !!!
Franchement je ne recommande aucunement ce magasin et je n'y retournerai jamais.
Jusqu'ici pas de déception quant à la qualité des matériaux achetés. En revanche les personnes qui vous accueillent volontiers sont très peu nombreuses. Pour la plupart on ressent très facilement à quel point on les dérange, communication au sein de l'équipe complètement absente, aucun suivi et aucune parole au sujet des commandes et des réclamations... Dommage, les echanges que l'on a sont toujours pesants
J'avais mal noté cette entreprise il y a quelques mois, et sur la demande du gérant, j'ai accepté de retirer l'avis immédiatement en échange d'un dédommagement du préjudice. Des mois se sont écoulés et je n'ai toujours rien reçu malgré mes relances. Je remets donc l'avis 1 étoile
Commande de parquets, plinthes, barres de seuil avec la garantie d’un suivi sur les références choisies. Au final il manque du matériel en plinthe et barres de seuil, et ô surprise la marque ne suit plus ces références et nous on se retrouve avec un chantier non fini !!!! Mais la commande de matière pour le finir a bien été enregistrée et encaissée par ce magasin !!!! Et nous ne verrons jamais nos plinthes et barres de seuil. Pourquoi ne pas nous avoir dit à la commande du reliquat que cela ne serait pas possible plutôt que d’encaisser.
Mi juin et toujours pas les bonnes plinthes !!!! Et bien sûr pas de nouvelles !!!!! 🤬