Une commande passée en février 2021, perdue et refacturé avec une augmentation de 30% en 2022. Je pensais que l'on pourrait couper la poire en deux mais ce n'a pas été le cas...
Après de nombreuses relances et une livraison très longue (65 jours), j'ai malgré tout des satisfactions à partager.
Ma commande est arrivée comme prévue et de bonne qualité.
Ma 2ème satisfaction est d'avoir eu un mail et un appel du directeur d'agence qui a pris les mesures necessaires pour améliorer le service et la satisfaction client.
J'ai apprécié la réactivité et le professionalisme pour la résolution du désagrément.