Très bonne société , bois de qualité et tarifs compétitif de plus la coupe sur mesure , très bon accueil et personnel sympa , je passais souvent devant et pensais que c'était plus cher que le concurrent plus loin, mais alors pas du tout et maintenant je vais me fournir cher eux ,par contre je contredit la premier avis , le patron m'a conseiller pour la pose de planches à visser donc rien à redire à se sujet .
Excellent accueil technique et pro. Matériel de qualité et SAV très réactif.
J'ai acheté des portes coulissantes qui sont très bien finies, qualité bien supérieure à ce qu'on trouve dans la Grande Distribution style LM. ET en plus avec du service.
J’ai commandé 2 bottes de plinthes en chêne. Catastrophe. La première botte était correcte (plinthes un peu voilées mais bon, on va dire que c’est tolérable pour du 10mm d’épaisseur). Par contre la deuxième botte, c’est inconcevable de vendre des produits dans cet état, les photos en témoignent :
- 2 plinthes ont des coups de rabot sur la face visible
- 1 plinthe a le bois pourri sur la tranche supérieure
- la moitié des plinthes ont les encoches pour les abouter qui sont arrachées
- l’ensemble des plinthes ne provient pas du même arbre donc si je les mets côte à côte, je n’ai pas la même couleur.
De plus, je soupçonne que ces plinthes ont été stockées dehors car complètement humides.
Edit : plinthes ramenées au magasin et prise en compte de mon problème. Je croise les doigts pour que la botte de plinthes de remplacement soit top.
Personnel agréable et la colle fournie qui est de très bonne qualité.
FUYEZ ET ATTENTION AUX PORTES OUVERTES ! Achat d'une terrasse de + de 35 m2 en DOUGLAS fin mars 2024. Des taches noires 2 jours après traitement (traitement réalisé à la lettre suivant les conseils des vendeurs). Ça arrive ...? Ok alors des "tests" chez bois et dérivés sont réalisés sans aucun resultat... Rappel du vendeur toutes les 2 semaines qui me répond comme quoi "en cours, on recherche on vous retient au courrant..." je suis patient l'automne arrive.... sans solution pendant 8 MOIS pour qu'on finisse par me répondre que le problème "esthetique" n'est pas de leur ressort... la terrasse en noircie apres 2 mois et cela leur parait normal..!!! Et rien... après demande de remboursement ou un geste, on nous envoie bouler ! Franchement je cous DÉCONSEILLE la prochaine fois je vais chez brico dép** ce sera moin cher au s'il y a un soucis je n'en voudrai qu'à moi même... un bois vendu à ce prix UNE HONTE !! Et merci au directeur commercial Mr Gae* Fres*** pour avoir donné son constat lors d'une inspection DE NUIT (sous éclairage tamisé tout de meme...)
J'ai été très contente et satisfaite de mon expérience chez Arbao. L'équipe est très sympathique et le service après-vente de grande qualité car j'ai pu me faire rembourser les planches de bois en trop. Je recommande vivement.