Lors de la livraison de mes produits de traitement bois, un conditionnement a été endommagé et le produit s'est renversé. Suite à un mail, j'ai été appelée par téléphone pour me proposer soit le remboursement du produit soit une nouvelle livraison. Le produit m'a été expédié immédiatement. Bravo pour la réactivité et le sérieux. La personne au téléphone a été parfaite et des plus agréables. Un grand merci !
Efficaces ! Rapides et conçis...
Dommage que dans le domaine pro nous ne puissions bénéficier d'un compte qui nous permettrait de recevoir et contrôler la marchandise ... car dans le cas de bois abîmé parfois la distance entre le chantier et le dépôt peut créer des inconvénients de dernière minute... la seule solution pour le moment ... commander plus de matière pour pallier à un éventuel défaut de la marchandise ... n'oublions pas que le bois est un matériau naturel .
En tous cas, notre dernière commande est un franc succès ! Continuez votre croissance pour que je puisse avoir un dépôt à côté de chez moi 🤣🤣🤣 et merci pour votre efficacité !
Scandaleux. Livraison non conforme a la commande. Mais comme tout a été payé d’avance mepris le plus total du commercial qui n’a que faire de cette erreur commise. Apres 6 mois de relances et de promesses d’intervenir, aucun retour pour remplacer le volet et desormais plus de réponses de leur part. A fuir d’urgence.
Une première expérience dans le cadre des mesures de sécurité Covid 19.
Entreprise très respectueuse des mesures et un excellent accueil de tout le personnel.