Une expérience "LUNAIRE". Nous avions déjà acheté du parquet chez eux il y a quelques années. Le déballage des paquets à l'époque avait mis au jour de très nombreuses lames abîmées et cassées.
Là, nous avions uniquement besoin de sept paquets. Le "vendeur", voyant que nous vérifions chaque paquet avant de les charger, nous a demandé de ne pas choisir et de prendre au fur et à mesure sinon ses prochains clients n'auraient pas le choix.
Nous lui avons fait part de notre mauvaise expérience passée ; ce à quoi il a répondu que si nous continuions à choisir notre parquet parmi les autres, il ne nous vendrait plus rien.....
Après de nombreuses relances et une livraison très longue (65 jours), j'ai malgré tout des satisfactions à partager.
Ma commande est arrivée comme prévue et de bonne qualité.
Ma 2ème satisfaction est d'avoir eu un mail et un appel du directeur d'agence qui a pris les mesures necessaires pour améliorer le service et la satisfaction client.
J'ai apprécié la réactivité et le professionalisme pour la résolution du désagrément.
Bois de très mauvaise qualité meme pas digne d'une solderie madriers vrillés ou en arbalète impossible de contrôler à la livraison car tout est emballé. Le tout donnant un résultat médiocre obligé de reprendre les pièces une par une. Prix plein pot. 1er et dernier achat à fuir. Les magasins discount font mieux
Un grand merci à Sébastien, Nathan et leur équipe qui nous ont accompagnés pour la création d'une terrasse en cumaru dans notre jardin. Nous sommes très contents des conseils reçus, de la qualité du bois et de la pose, qui a été réalisée avec soin et professionnalisme. L'équipe a été reactive et particulièrement arrangeante avec les délais. Le résultat est parfait!
Toujours très bien accueilli et guidé. Rapport qualité prix attractif. Enlèvement ou livraison toujours parfait. C est mon 4ème achat en plusieurs années, toujours aussi bien
Enfin une belle expérience avec des artisans /commerciaux /poseurs ! Confiez leur votre projet, ils sauront parfaitement vous écouter, vous conseiller, vous proposer le tarif idéal, et même s'adapter en cas d'aléas (planning de pose ingerable, ils ont été pro et ont assuré le délai malgré leurs chantiers autres..).
Leur Poseur a été ponctuel, méticuleux , consentieux . Tous les soirs chantier propre et rangé.
Vraiment je conseille !