Après une énorme déconvenue liée à une commande passée sur le site internet tout s’est finalement bien terminé. Cela grâce au professionnalisme et au sens du service client de Laurent Masquère pour ne pas le citer! Il a su être patient lors d’une commande à distance avec une cliente ayant peu de connaissances techniques. Encore merci à lui d’avoir sauvé mes travaux du we de Pâques!
Peut être de bons prix, peut être du bon matériel...je n'ai pas eu l'occasion de le savoir. Je voulais des conseils pour choisir du bois pour un cabanon....on m'a répondu d'aller voir un charpentier...merci au revoir
Je suis très satisfait : ils prennent le temps d'aider et de conseiller, quelque soit la taille de la commande, pour les particuliers comme pour les pros. Le bois est bien stocké et au juste prix, il y a vraiment du stock et le bois est toujours bonne qualité. Je recommande grandement !
Je devais récupérer un commande de bois devant être coupé mardi après-midi. Le lundi matin j'ai appelé pour demander que ma commande soit mise en attente. Le lundi après midi comme par hasard ma commande était prête alors que normalement l'atelier découpe était débordé. Et on m'a sommé de venir chercher le lendemain matin mes panneaux alors que j'aurai souhaité modifier ma commande. Commande payée bien sûr.
Aucune communication entre les personnels, aucun arrangement possible, aucune possibilité de remboursement.
Je ne reviendrai pas. Des voleurs et des incompétents!!!!
Inadmissible besoin de renseignements les vendeurs te regarde sans se déplacer.
Tu vas dans leur bureau pour demander un conseil tu les dérangent en pleine conversation de collègues.
Aucun accueil, aucunes politesse c'est vraiment incroyable.
Accueil chaleureux et pro écoute et conseils correspondant complètement à mon projet de changement de margelles bois pour piscine originale…choix des lames avec rainurages adapté merci