Une commande passée en février 2021, perdue et refacturé avec une augmentation de 30% en 2022. Je pensais que l'on pourrait couper la poire en deux mais ce n'a pas été le cas...
Accueil très sympathique.! Jeune personne à l'écoute du client... donnant beaucoup de renseignements.... Explicant bien l'avantage ou l'inconvénient d'1produit par rapport à 1autre suivant pièce à faire (salon ? Cuisine ? Etc). Prend le temps nécessaire pour son client ! Merci christelle
Après de nombreuses relances et une livraison très longue (65 jours), j'ai malgré tout des satisfactions à partager.
Ma commande est arrivée comme prévue et de bonne qualité.
Ma 2ème satisfaction est d'avoir eu un mail et un appel du directeur d'agence qui a pris les mesures necessaires pour améliorer le service et la satisfaction client.
J'ai apprécié la réactivité et le professionalisme pour la résolution du désagrément.
Merci à Monsieur Vincenzi pour son professionnalisme ainsi que ses conseils.
Comme quoi l’humain a encore une place qui fait la différence dans le commerce.
Je conseille vivement !!!