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Les avis clients
Échanger un pot de saturateur car on avait fait une erreur de teinte et qui n’avait bien sûr pas été ouvert est refusé! Vous avez dit commerciaux? Non, guignols!
personnel à l'écoute, compétent et sympathique
Excellent accueil technique et pro. Matériel de qualité et SAV très réactif.
J'ai acheté des portes coulissantes qui sont très bien finies, qualité bien supérieure à ce qu'on trouve dans la Grande Distribution style LM. ET en plus avec du service.
La référence dans le secteur pour les amoureux du bois, une équipe passionnée et aimable, des produits de grandes qualités, des stocks conséquents. Fidèle depuis des années, jamais déçu, merci à l’équipe
Accueil et équipe au top !
TBon rapport qualité/prix.
Produits livrés à partir de 1000€ de commande.
Personnel réactif et de bons conseils.
Après une première livraison avec des délais très longs et un défaut sur une des portes, je souhaitais remercier chaleureusement Corinne pour son professionnalisme ,sa réactivité et surtout son écoute suite à cette déconvenue. Nouvelle porte commandée et livrée en mode express !! Un grand merci !
2 heures pour essayer de passer une commande ! impossible lors de la validation du panier le systeme ne reconnait plus mon mot de passe de plus le mot de passe oublié ne fonctionne pas non plus !!!
De plus je suis passé à l'agence ou j'ai bien compris que l'on ne pouvait commander que les produits en stock dans l'agence mais devant mon ordi les références données au comptoir ne sont pas disponibles en ligne !!!
Site à oublier !
Le site internet est particulièrement décevant, voire inaccessible pour IOS. Courage à ceux qui tenteront de se renseigner par cette voie!! C'est bien dommage de se tirer une balle dans le pied de cette manière, surtout quand on a plutôt bonne réputation...
Après de nombreuses relances et une livraison très longue (65 jours), j'ai malgré tout des satisfactions à partager.
Ma commande est arrivée comme prévue et de bonne qualité.
Ma 2ème satisfaction est d'avoir eu un mail et un appel du directeur d'agence qui a pris les mesures necessaires pour améliorer le service et la satisfaction client.
J'ai apprécié la réactivité et le professionalisme pour la résolution du désagrément.
Très bon accueil dans l agence, magasiniers très serviables.
Très bon accueil